سياسة الإسترجاع والإلغاء

الأسئلة الأكثر شيوعاً

  • كيف يمكنني إستعادة أموالي على بطاقة الائتمان الخاصة بي ؟ 

إن إعادة الأموال المدفوعة تتم بشكل سريع وسلس للغاية بعد أن يتم إستلام السلعة. إذا كنت قد دفعت ثمن السلعة عبر إحدى الوسائل الإلكترونية المختلفة (مثل بطاقات الإئتمان وغيرها) فعندها سيتم إرجاع المبالغ المدفوعة مباشرة إلى بطاقتك. تختلف مدة إستلام الأموال من شخص لآخر بحسب متطلبات البنك الذي تتعامل معه، ففي بعض الأحيان يستغرق الأمر شهراً حتى تتمكن من إستعادة أموالك.

تتم إعادة الأموال المدفوعة وفق الشروط فقط عبر طريقة الشرا ءالأصلية .

  • هل يمكنني أن أستبدل السلعة التي لم أعد أريدها بسلعة أخرى؟ 

نعم يمكنك إستبدال أو تغيير سلعة بسلعة أخرى مع دفع الفرق سلباً أو إيجاباً .

ماذا أفعل ان أردت إلغاء الطلب بعد شراء المنتج أو أثناء إستخدامي له ؟ 

في حالة إلغاء الطلب بعد شراء المنتج كل ماعليك هو الإتصال بنا وسنقوم بإلغاء طلبك وإعادة مبلغ الشراء لك .

وفي حالة أردت إلغاء الطلب بعد / أو أثناء إستخدامك له فنحن نقدم ضمان إسترداد نقودك بالكامل ودون أسئلة خلال 30 يوماً من شرائك المنتج .